Oltre 200 persone sono da due giorni bloccate a New York in attesa di poter ripartire per Cuba, dopo che il volo su cui viaggiavano, un Boeing 767 della Blue Panorama partito da Roma Fiumicino e diretto a L’Avana, è dovuto atterrare per un’emergenza negli Usa a causa di problemi tecnici. Nello specifico lo scalo si è reso necessario a causa di una anomalia a uno dei propulsori del velivolo.

Sappiate che comunque il guasto tecnico non è una circostanza esimente al fine di ottenere l’indennizzo contrattuale.

Per viaggi di questo raggio infatti, secondo la direttiva 261/2004 art.7, sono previsti rimborsi fino a 600€ come indennizzo contrattuale, oltre (art.12) ai danni supplementari al di là di quest’ultimo.

Gli eventi che escludono l’indennizzo contrattuale sono eventi eccezionali quali ad esempio: l’eruzione del vulcano islandese oppure gli scioperi programmati.

Codici  a tutela dei consumatori  si rende ovviamente disponibile ad offrire la propria assistenza per inoltrare un reclamo all’azienda ed ottenere il risarcimento.

 

Inviateci le vostre segnalazioni a: segreteria.sportello@codici.org  oppure chiamate al numero 06.55.30.18.08