Firenze, 5 agosto 2017. L’aereo e’ uno dei mezzi piu’ importanti della mobilita’ individuale, sicuramente e’ il piu’ importante per i lunghi tragitti. E la comparsa delle compagnie low cost, con la ricaduta concorrenziale anche su chi low cost non e’, sta portando sempre piu’ viaggiatori a preferire questo mezzo di trasporto ad altri, essenzialmente in sostituzione di navi, treni e autobus a lunga percorrenza.
Un fenomeno importante per la nostra crescita culturale ed educativa, che presenta -pero’- alcune pecche (talvolta voragini) organizzative ed umane. Le prime (organizzative) perche’ le esigenze di risparmio di spese da parte di gestori di aeroporti e vettori aerei, non sempre sono in linea con qualita’ e sicurezza del servizio. Le seconde (umane) perche’ molti non sono ancora abituati ad usare questo mezzo di trasporto e -forse la considerazione piu’ pregnante- l’essere umano e’ tale in ogni ambito; specialmente quando deve socializzare, condividere e seguire istinti e culture ed educazioni: infido, perfido, imprevedibile, egoista, furbo, disonesto, opportunista, maleducato e -nel contempo- fidato, buono, prevedibile, altruista, schietto, onesto, coerente, educato. Il compito di chi e’ prestatore di un servizio (pubblico o privato che sia) e’, in questa consapevolezza, essere in grado di prestare la propria opera perche’ nessuno si faccia male e ognuno ottenga il
giusto servizio per cui ha pagato. Piu’ facile a dirsi che a fare, ma noi ci proviamo ad aiutare ognuno a rimanere se stesso, a migliorare o, almeno, a ridurre il danno del suo impatto con gli altri utenti e i prestatori di servizi.
Ecco quindi una piccola guida e consigli per chi prende un aereo.
– REGOLE GENERALI
* Voli aerei: diritti dei passeggeri e regole
* Overbooking aerea. I diritti dei passeggeri
* Aerei, traghetti, treni e autobus. Quali diritti se il passeggero rinuncia al viaggio?
* Rimborso voli cancellati. Corte di Lussemburgo: informare sempre. I diritti dei passeggeri
– CONSIGLI E CONSIDERAZIONI
* Compagnie aeree. La top ten mondiale
* Aeroporti italiani. Raggiungerli, che disastro!
* Compagnie aeree che pensano ai bambini
* Il posto piu’ sicuro in aereo e altri trucchi per viaggiare come un vero professionista
* Ti molesta un bimbo in aereo? Prova questo trucco e dai una mano
– VALUTAZIONI E RIFLESSIONI
* Aeroporti Toscana, Com’e’ difficile raggiungere Pisa da Firenze…
* Aeroporto Firenze. Lilliput e il Gigante? “Pericoloso”. Decidere!
* Volare Alitalia? Cosa si rischia e cosa conviene fare
* Non volate United Airlines. Invito al non-consumo. E’ il minimo che possiamo fare!
* In futuro le piste degli aeroporti saranno rotonde
COMUNICATO STAMPA DELL’ADUC
Associazione per i diritti degli utenti e consumatori