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Entra in vigore la delibera SalvaBollette. Mai più bollette in ritardo

AGCOM DELIBERA 189/19/CONS
Art. 2 (Attuazione delle modalità tecniche e operative per rendere certa la data di spedizione delle fatture da parte dei gestori di servizi di pubblica utilità agli utenti)

Ai sensi dell’art. 9, comma 1, della legge legge 27 dicembre 2017, n 205
(Legge di Bilancio 2018), gli operatori postali hanno l’obbligo, nell’ambito della risposta ad un reclamo dell’utente o nell’ambito di una procedura di conciliazione o di controversia, di fornire informazioni dettagliate sia all’utente che al gestore del servizio sull’intera tracciatura e, quindi, sulle date di compimento delle varie fasi del servizio postale.

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