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Vodafone multata per contratti “forzati”: nuova istruttoria dell’Antitrust

Il 31 marzo 2025, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha avviato una nuova istruttoria contro Vodafone Italia S.p.A., dopo che il Consiglio di Stato ha chiesto la rideterminazione delle sanzioni legate a pratiche commerciali scorrette nei contratti a distanza e fuori dai locali commerciali.

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Hai mai scoperto di aver attivato un contratto senza averlo veramente voluto? Oppure ti sei visto addebitare dei costi anche dopo aver chiesto il ?

Non sei solo. E oggi c’è una novità importante: l’Antitrust ha riaperto il caso Vodafone per pratiche scorrette e ha avviato una nuova istruttoria per rivalutare le multe già imposte. Tradotto? Potrebbero emergere i presupposti per un a tuo favore.

Cosa ha fatto Vodafone

Già nel 2017, l’Autorità aveva sanzionato Vodafone per 1,9 milioni di euro, accusandola di:

  • non fornire informazioni chiare sui contratti a distanza,
  • attivare i servizi senza il tuo consenso esplicito, anche se eri ancora nel periodo di recesso,
  • addebitarti costi non dovuti se cambiavi idea dopo aver aderito.

Tutto questo è vietato dal Codice del Consumo, che ti tutela quando firmi un contratto da casa, online o al telefono.

Cosa ha deciso il Consiglio di Stato

L’11 marzo 2025, il Consiglio di Stato ha dato ragione in parte a Vodafone, annullando una delle sanzioni, ma ha confermato che alcune pratiche sono rimaste scorrette, soprattutto quelle più vecchie. Per questo ha chiesto all’Antitrust di rivedere le multe tenendo conto di:

  • quante persone sono state coinvolte,
  • quanto danno economico hanno subito i consumatori.

Ora l’ ha riaperto l’indagine e vuole fare i conti in modo più preciso.

E cosa cambia per te?

Se sei stato coinvolto in uno di questi casi:

  • hai ricevuto un’offerta telefonica o online e ti hanno attivato il contratto subito, senza che tu fossi d’accordo;
  • hai chiesto il recesso ma ti hanno comunque fatto pagare dei costi;
  • non ti hanno spiegato bene le condizioni del contratto…

Verifica la tua situazione: è gratis

Se hai subito attivazioni non richieste, addebiti illegittimi o mancata informazione contrattuale, puoi richiedere un consulto gratuito con il nostro team legale esperto in tutela energetica e telecomunicazioni, noi di Consumerismo possiamo aiutarti a capire se hai diritto a un rimborso o ad agire contro la compagnia.

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