Hai mai scoperto di aver attivato un contratto Vodafone senza averlo veramente voluto? Oppure ti sei visto addebitare dei costi anche dopo aver chiesto il recesso?
Non sei solo. E oggi c’è una novità importante: l’Antitrust ha riaperto il caso Vodafone per pratiche scorrette e ha avviato una nuova istruttoria per rivalutare le multe già imposte. Tradotto? Potrebbero emergere i presupposti per un rimborso a tuo favore.
Cosa ha fatto Vodafone
Già nel 2017, l’Autorità aveva sanzionato Vodafone per 1,9 milioni di euro, accusandola di:
- non fornire informazioni chiare sui contratti a distanza,
- attivare i servizi senza il tuo consenso esplicito, anche se eri ancora nel periodo di recesso,
- addebitarti costi non dovuti se cambiavi idea dopo aver aderito.
Tutto questo è vietato dal Codice del Consumo, che ti tutela quando firmi un contratto da casa, online o al telefono.
Cosa ha deciso il Consiglio di Stato
L’11 marzo 2025, il Consiglio di Stato ha dato ragione in parte a Vodafone, annullando una delle sanzioni, ma ha confermato che alcune pratiche sono rimaste scorrette, soprattutto quelle più vecchie. Per questo ha chiesto all’Antitrust di rivedere le multe tenendo conto di:
- quante persone sono state coinvolte,
- quanto danno economico hanno subito i consumatori.
Ora l’AGCM ha riaperto l’indagine e vuole fare i conti in modo più preciso.
E cosa cambia per te?
Se sei stato coinvolto in uno di questi casi:
- hai ricevuto un’offerta telefonica o online e ti hanno attivato il contratto subito, senza che tu fossi d’accordo;
- hai chiesto il recesso ma ti hanno comunque fatto pagare dei costi;
- non ti hanno spiegato bene le condizioni del contratto…
Verifica la tua situazione: è gratis
Se hai subito attivazioni non richieste, addebiti illegittimi o mancata informazione contrattuale, puoi richiedere un consulto gratuito con il nostro team legale esperto in tutela energetica e telecomunicazioni, noi di Consumerismo possiamo aiutarti a capire se hai diritto a un rimborso o ad agire contro la compagnia.
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