L'intervista fra Consumerismo No Profit e ITA Airways. Tratte sospese verso Tel Aviv, Riyadh e Dubai, allungamenti su Tokyo, nuove destinazioni come Houston, Santo Domingo e Marsiglia, prezzi dei biglietti sotto controllo grazie alla copertura sul carburante per nove mesi.
voli cancellati
Tratte sospese verso Tel Aviv, Riyadh e Dubai, allungamenti su Tokyo, nuove destinazioni come Houston, Santo Domingo e Marsiglia, prezzi dei biglietti sotto controllo grazie alla copertura sul carburante per nove mesi. È la fotografia emersa dall’intervista del Presidente di Consumerismo No Profit — la lobby indipendente dei consumatori italiani, Luigi Gabriele, al Presidente di ITA Airways, Sandro Pappalardo, su uno dei temi che in queste settimane preoccupa di più le famiglie italiane in vista dell’estate: sicurezza, regolarità del servizio aereo e dinamica delle tariffe.
La video intervista:
Secondo quanto riferito da ITA Airways, le uniche tratte attualmente sospese riguardano alcune destinazioni del Medio Oriente, in particolare Tel Aviv, Riyadh e Dubai, in linea con la posizione assunta dall’intero Gruppo Lufthansa di cui la compagnia italiana fa parte. Una scelta dettata dalla persistente instabilità geopolitica nell’area e dalle limitazioni dello spazio aereo che da mesi interessano Israele, Libano, Giordania, Iraq e Iran.
Per altre mete intercontinentali, in particolare Tokyo, i tempi di percorrenza potrebbero allungarsi di circa un’ora a causa della necessità di aggirare le aree di blocco. Si tratta di un riassetto operativo che non incide sulla regolarità del servizio, ma che rappresenta una conseguenza diretta del quadro internazionale.
Per tutto il resto della rete, si continua a viaggiare regolarmente. Anzi, l’estate 2026 segna un’espansione significativa dell’offerta: ITA Airways opererà complessivamente 72 destinazioni, di cui 19 nazionali, 36 internazionali e 17 intercontinentali.
Sul fronte intercontinentale, la novità più rilevante è il nuovo volo diretto Roma Fiumicino–Houston, primo collegamento non stop nella storia tra la capitale italiana e la metropoli texana, operativo dal 1° maggio 2026 con tre frequenze settimanali che diventeranno cinque da giugno. Houston entra così a far parte del network nordamericano come nona destinazione negli Stati Uniti. Nei prossimi mesi è atteso anche l’arrivo di Santo Domingo.
Sul medio raggio, dal 1° giugno al 30 settembre 2026 ITA Airways introduce i nuovi voli diretti da Roma Fiumicino verso Malaga, Valencia e Marsiglia, tre destinazioni chiave per il turismo leisure e i city break del Mediterraneo. Si aggiunge anche la ripresa dei collegamenti su Londra Heathrow con due frequenze giornaliere.
Il nodo che più preoccupa i consumatori italiani, nell’attuale contesto di tensione sul prezzo del greggio e sul jet fuel, riguarda il costo dei biglietti. Su questo punto la risposta del Presidente Pappalardo è netta: ITA Airways ha già acquistato il carburante necessario e dispone di copertura per i prossimi nove mesi. In altre parole, il rischio di aumenti significativi delle tariffe legati alla volatilità dei mercati energetici è, per la stagione estiva, sostanzialmente neutralizzato.
Un dato importante, in un momento in cui le famiglie italiane stanno facendo i conti con un’erosione del potere d’acquisto che dura ormai da un decennio e in cui ogni voce di spesa legata alle vacanze viene valutata con crescente attenzione.
Il quadro rassicurante non esime però dal richiamo, per Consumerismo No Profit, ai diritti dei passeggeri aerei. Per le tratte sospese sulle destinazioni mediorientali, ITA Airways ha già attivato le opzioni di riprotezione su volo alternativo o di rimborso integrale del biglietto, in linea con quanto previsto dal Regolamento (CE) n. 261/2004 e con le indicazioni della Comunicazione della Commissione europea C(2026) 3172 dell’8 maggio 2026, che ha riaffermato l’applicabilità piena della disciplina europea sui diritti dei passeggeri anche nel contesto della crisi mediorientale.
Il passeggero che vede il proprio volo cancellato o significativamente modificato ha sempre diritto a scegliere fra il rimborso del biglietto entro sette giorni, la riprotezione su un volo alternativo verso la destinazione finale alla prima occasione disponibile o in una data successiva di sua scelta, e l’assistenza (pasti, pernottamento, comunicazioni) durante l’attesa. Sono diritti che non si attenuano in presenza di circostanze straordinarie come la chiusura di spazi aerei: ciò che può cambiare, in quei casi, è il diritto alla compensazione pecuniaria forfettaria, non quello al rimborso o alla riprotezione.
«Le rassicurazione della persona al vertice della compagnia di bandiera è esattamente il tipo di chiaraezza che deve esistere fra il mondo dell’industria aerea e quello dei consumatori», sottolinea il Presidente Luigi Gabriele. «Le risposte che ci sono state fornite sono chiare e rassicuranti sui due fronti che più preoccupano le famiglie: regolarità del servizio e tenuta dei prezzi. Il nostro compito, come lobby indipendente dei consumatori, è ora vigilare affinché queste rassicurazioni si traducano in fatti concreti durante tutta la stagione estiva e affinché, in caso di disservizi, i diritti riconosciuti dalla normativa europea siano applicati con tempestività e senza ostacoli».
Consumerismo No Profit continuerà a monitorare l’andamento del comparto aereo nei prossimi mesi attraverso i propri , raccogliendo segnalazioni e fornendo assistenza ai passeggeri che dovessero incontrare difficoltà nell’esercizio dei propri diritti.
Per segnalazioni e assistenza è possibile rivolgersi agli sportelli +Tutela di Consumerismo No Profit o consultare il sito consumerismo.it.