Un progetto co-finanziato dalla Commissione europea dal Programma Single Market (SMP Consumers – Mercato Unico).
Dall’esperienza dei Partner nel campo dell’assistenza ai consumatori, dall’analisi della società attuale e dello stato dell’accesso al credito e alla gestione del risparmio, sono emerse carenze e lacune che rendono difficile per i consumatori far valere i propri diritti quali:
- la mancanza di conoscenza degli strumenti bancari e finanziari, dei sistemi di pagamento e del credito al consumo
- la difficile comprensione del linguaggio bancario-finanziario per un’ottimale comprensione dei contratti stipulati
- la mancanza di consapevolezza e alfabetizzazione finanziaria, che rende difficile la gestione degli investimenti
- la scarsa conoscenza degli strumenti di tutela e di risoluzione dei problemi previsti dalla legge
- la mancanza di informazioni sui comportamenti scorretti degli operatori del settore bancario e finanziario
Sulla base di queste indicazioni abbiamo sviluppato un progetto della durata di 12 mesi finalizzato a fornire formazioni ad Avvocati ed Esperti legali, una campagna informativa ed una Piattaforma dedicata all’accesso gratuito alla consulenza del debito da parte dei nostri Professionisti.
Il progetto A-LEX è giunto al termine e siamo pronti a divulgare i risultati, i dati e le analisi emersi al termine delle sue attività.
