Consumerismo No Profit rende noto di avere formalizzato una diffida e messa in mora diretta a Trendhaus Handelsgesellschaft mbH, D-92369 Sengenthal, Baviera, Germania, in relazione al giocattolo “carota elastica” Trendhaus, modello 967176, lotto CH33287, oggetto della notifica europea Safety Gate SR/01963/26 richiamata dal Ministero della Salute.
Secondo la notifica richiamata, il rischio segnalato riguarda la possibile presenza di materiale contenente amianto/tremolite. Consumerismo No Profit non formula alcun accertamento tecnico autonomo sul prodotto: chiede invece che siano rese pubbliche, in modo chiaro e completo, le informazioni e le istruzioni ufficiali delle autorità competenti e degli operatori della filiera.
L’associazione si è attivata a mezzo una richiesta diretta al produttore, sollecitando misure concrete per interrompere la circolazione del prodotto e garantire una tutela effettiva delle famiglie.
In attesa delle istruzioni ufficiali delle autorità e della filiera, Consumerismo No Profit invita i consumatori a adottare le seguenti cautele:
– Togliere immediatamente il giocattolo dalla disponibilità dei bambini e tenerlo lontano dai minori.
– Non tagliare, forare, aprire o manomettere il prodotto.
– Contattare il venditore o il canale di acquisto per informazioni sulle procedure di ritiro, restituzione o rimborso.
– Non gettare il giocattolo nei rifiuti ordinari.
– Seguire esclusivamente le indicazioni delle autorità competenti per la gestione, la restituzione o l’eventuale smaltimento.
Qualora il giocattolo risulti rotto, aperto o con fuoriuscita di materiale, è prudente:
– Allontanare le persone, in particolare bambini e soggetti fragili, dall’area interessata.
– Non toccare né spostare il giocattolo o il materiale fuoriuscito.
– Non spazzare, non soffiare e non utilizzare aspirapolvere.
– Non procedere autonomamente alla pulizia o allo smaltimento.
– Contattare il Dipartimento di prevenzione della ASL o l’autorità sanitaria competente, indicando la notifica Safety Gate SR/01963/26.
Queste sono cautele prudenziali e non sostituiscono istruzioni tecniche ufficiali delle autorità sanitarie o degli enti competenti.
“Quando un’allerta riguarda un giocattolo destinato ai minori, riferisce l’Avv. Paolo Di Donato, Direttore dello Sportello Legale Nazionale +Tutela Consumerismo No Profit APS, la risposta non può essere attendista. L’Associazione ha formalizzato una diffida diretta al produttore chiedendo un richiamo concreto, tracciabile e comprensibile, nonché la sospensione immediata delle vendite. Chiediamo che importatori, distributori, marketplace e piattaforme online verifichino senza ritardo le proprie responsabilità e cooperino per rimuovere ogni eventuale disponibilità residua. La sicurezza dei bambini e la chiarezza verso le famiglie devono venire prima di tutto.”
“Le famiglie, evidenza il Dott. Luigi Gabriele, Presidente dell’Associazione, hanno diritto di sapere con precisione cosa fare, a ottenere informazioni accessibili e a disporre di procedure gratuite per la restituzione del prodotto. Chiediamo rimborso integrale o altro rimedio adeguato e tempestivo, oltre a comunicazioni pubbliche efficaci nonché protocolli sanitari applicabili. Consumerismo No Profit monitorerà la risposta del produttore, delle autorità e della filiera affinché il richiamo, se necessario secondo le indicazioni ufficiali, raggiunga tutte le persone coinvolte.”
Nella diffida, Consumerismo No Profit chiede al produttore e agli operatori interessati:
– il ritiro effettivo del prodotto e la sospensione delle vendite, online e offline;
– un avviso di richiamo in lingua italiana, chiaro, facilmente reperibile e diffuso attraverso canali idonei;
– la comunicazione dei dati sulla distribuzione, sui lotti e sui canali di vendita interessati;
– procedure gratuite, semplici e tempestive per restituzione, ritiro e rimborso;
– il rimborso integrale del prezzo d’acquisto o un rimedio equivalente, efficace e gratuito;
– verifiche sulla presenza del prodotto presso scuole, asili, ludoteche, marketplace e altri punti di distribuzione o utilizzo;
– istruzioni ufficiali, complete e coordinate per consumatori, rivenditori e soggetti della filiera.
L’obiettivo è assicurare che ogni eventuale misura di richiamo sia tempestiva, efficace e verificabile.
Consumerismo No Profit continuerà a monitorare la vicenda, a raccogliere segnalazioni e a promuovere ogni ulteriore iniziativa utile alla tutela dei consumatori, in raccordo con le autorità e con gli operatori competenti.
