Lo Sportello Taxi raccoglie le segnalazioni di cittadini e turisti, le verifica e le trasmette alle autorità competenti. Ecco come contattarlo e quali informazioni conservare.
Una tariffa sospetta, il tassametro spento, una corsa rifiutata perché troppo breve. I consumatori possono rivolgersi allo Sportello Taxi di Consumerismo No Profit, attraverso il servizio nazionale +Tutela, per segnalare presunte irregolarità.
La raccolta riguarda anche tariffe fisse gonfiate e comportamenti di chi salta la fila per scegliere i clienti più redditizi. L’obiettivo è tutelare i consumatori e i tassisti che lavorano rispettando le regole.
Per segnalare un episodio occorre indicare data, ora, luogo, percorso, importo pagato e numero di licenza o targa, se disponibili. Ricevute, fotografie e video vanno conservati: potranno essere richiesti durante la verifica.
Il modulo è disponibile nella pagina Sportello Taxi. È possibile anche chiamare il numero 06 94805440.
Consumerismo raccomanda di utilizzare le file ufficiali, chiarire prima della partenza l’applicazione del tassametro o della tariffa fissa ufficiale e chiedere sempre la ricevuta. Tutte le segnalazioni ricevute verranno inviate all’Antitrust e Art autorità regolazione trasporti.
L’associazione chiede inoltre controlli più incisivi, presidi fissi della Polizia Locale nei punti critici, a partire da Termini, Fiumicino e Ciampino, e il rafforzamento del personale dedicato.
Racconta il tuo caso allo Sportello +Tutela di Consumerismo: un operatore lo legge, lo valuta gratuitamente e ti ricontatta entro 24 ore. Non stai firmando nulla e non prendi nessun impegno.