L'attività ha avuto ad oggetto la verifica della conformità dei prodotti ai requisiti previsti dal D.M. 12 maggio 2011, n. 103, che disciplina le caratteristiche degli strumenti di autodifesa liberamente acquistabili e detenibili.
L’Associazione Consumerismo – No Profit APS – ETS, iscritta nell’elenco delle organizzazioni legittimate a proporre azioni di classe e azioni inibitorie collettive ai sensi degli artt. 840-bis e ss. c.p.c., ha svolto un’articolata attività di monitoraggio sui principali siti di e-commerce che commercializzano in Italia spray antiaggressione a base di Oleoresin Capsicum (OC).
Dall’esame delle schede prodotto e dalle verifiche dirette sulle confezioni sono emerse, in diversi casi, gravi e specifiche difformità rispetto ai parametri normativi, tra cui:
volume della miscela superiore al limite di 20 ml;
concentrazione di Oleoresin Capsicum superiore al 10% (con prodotti venduti liberamente che riportano persino concentrazioni del 15%);
gittata utile superiore al limite massimo di tre metri;
assenza, in lingua italiana, delle informazioni obbligatorie relative al divieto di vendita ai minori di sedici anni, all’identità del produttore o importatore, alla composizione del prodotto e alle istruzioni di sicurezza.
Le carenze informative e le modalità di presentazione dei prodotti sono state altresì valutate alla luce degli artt. 20 e ss. del Codice del Consumo, in quanto potenzialmente idonee a indurre il consumatore in errore circa le caratteristiche, la sicurezza e la conformità alla legge dei prodotti commercializzati.
All’esito delle verifiche, Consumerismo ha trasmesso formali diffide agli operatori interessati, richiedendo la immediata cessazione della commercializzazione dei prodotti risultati non conformi e il conseguente adeguamento alle prescrizioni di legge. A seguito dell’invio delle diffide, diversi operatori hanno provveduto a conformare la propria condotta, rimuovendo o adeguando le offerte relative ai prodotti oggetto di contestazione.
L’attività svolta ha tuttavia consentito di individuare un vulnus ben più ampio e sistemico nella vendita online di tali articoli.
La dichiarazione del Presidente di Consumerismo No Profit, Luigi Gabriele:
«La nostra azione di tutela è partita ben prima dei fatti di cronaca emersi nelle ultime settimane, che hanno visto giovanissimi e adolescenti acquistare con estrema facilità spray al peperoncino su internet. Ci stiamo battendo con fermezza affinché questi prodotti — che per caratteristiche e potenziale offensivo non possono rientrare nella vendita generalista né essere equiparati a semplici beni di consumo — smettano di essere accessibili a chiunque con un paio di click.
Per verificare sul campo la falla del sistema abbiamo condotto un’operazione sul campo tramite acquisti in modalità mystery shopping. La foto del prodotto che mostriamo (un dispositivo con concentrazione al 15%, nettamente fuori fuorilegge rispetto al limite del 10% previsto dal D.M. 103/2011) è la prova diretta di come sia facile aggirare le tutele previste a salvaguardia della sicurezza pubblica e dei minori. Non ci fermeremo alle singole diffide: continueremo a monitorare la rete e a denunciare ogni irregolarità ad autorità e magistratura».
Consumerismo sta proseguendo in via sistematica l’attività di monitoraggio del mercato e delle piattaforme di e-commerce, al fine di individuare ulteriori situazioni di non conformità e, ove necessario, promuovere tempestivamente le opportune iniziative stragiudiziali, amministrative e giudiziarie a tutela della sicurezza dei consumatori e della collettività.