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Ricevere email pubblicitarie dopo aver revocato il consenso al trattamento dei dati personali non è solo una pratica scorretta, ma una vera e propria violazione della normativa sulla protezione dei dati. Sempre più consumatori segnalano di continuare a ricevere comunicazioni promozionali nonostante abbiano utilizzato i link di disiscrizione o inviato richieste esplicite per interrompere l’invio di messaggi commerciali.
Il quadro normativo è chiaro. Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati stabilisce che l’interessato ha diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento e con la stessa facilità con cui lo ha prestato. Dal momento della revoca, l’azienda non può più utilizzare l’indirizzo email per inviare comunicazioni di marketing. Continuare a inviare messaggi promozionali dopo la revoca del consenso significa violare la normativa sulla protezione dei dati personali, esporsi a possibili sanzioni e compromettere il rapporto di fiducia con i consumatori.
«La revoca del consenso non è una richiesta facoltativa che le aziende possono ignorare, ma un diritto pieno del consumatore sancito dal GDPR. Dal momento in cui il consenso viene annullato, ogni ulteriore comunicazione promozionale diventa illegittima», spiega Paolo Di Donato.
Consumerismo invita i consumatori che si trovano in questa situazione a conservare le prove delle comunicazioni ricevute dopo la revoca del consenso, verificare di aver utilizzato il link di disiscrizione o inviato una richiesta formale di cancellazione e segnalare i casi sospetti all’associazione o direttamente al Garante per la protezione dei dati personali. «Il rispetto delle regole sulla privacy è un elemento fondamentale di correttezza commerciale. Le imprese devono comprendere che la tutela dei dati personali non è un semplice adempimento burocratico, ma un pilastro della fiducia tra aziende e consumatori», afferma Luigi Gabriele, presidente di Consumerismo.
L’associazione continuerà a monitorare il fenomeno e a supportare i consumatori che subiscono trattamenti illeciti dei propri dati personali, promuovendo segnalazioni e azioni a tutela dei diritti previsti dalla normativa europea sulla privacy.
Per contattare l’associazione scrivi a piututela@consumerismo.it
oppure puoi utilizzare il form online, clicca qui https://www.consumerismo.it/segnalazioni
Per parlare con l’Associazione:
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Orari dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 18.30.
