Tik Tok: impegno ad adottare misure per impedire accesso ai più piccoli
Tik Tok si è impegnata ad adottare nuove misure sul mercato italiano per impedire in
maniera ancora più efficace l’accesso dei più piccoli alla piattaforma. Le misure approntate da Tik Tok a seguito dei provvedimenti d’urgenza adottati dal Garante per la protezione dei dati personali hanno portato risultati significativi, ma non ancora sufficienti, secondo l’Autorità, considerata la rilevanza degli interessi in gioco.
Oltre 500mila gli account di infratredicenni già bloccati o rimossi
Tra il 9 febbraio, inizio del blocco imposto dal Garante, e il 21 aprile sono stati più di 12
milioni e mezzo gli utenti italiani ai quali è stato chiesto di confermare di avere più di 13 anni per accedere alla piattaforma e sono stati oltre 500 mila gli utenti rimossi perché probabili
infratredicenni: circa 400 mila perché hanno dichiarato un’età inferiore ai 13 anni e 140 mila
attraverso una combinazione di moderazione e strumenti di segnalazione implementati all’interno dell’app.
Gli impegni di Tik Tok al Garante
Il Garante ha, quindi, chiesto a Tik Tok di mettere in campo una serie di ulteriori interventi
al fine di tenere gli infratredicenni fuori dalla piattaforma.
Tik Tok si è impegnata a:
– garantire la cancellazione, entro 48 ore, degli account segnalati e che risultino, all’esito
di verifiche, intestati a utenti al di sotto dei 13 anni di età;
– rafforzare i meccanismi di accesso alla piattaforma blocco dei dispositivi utilizzati dagli
utenti infratredicenni;
– studiare e elaborare soluzioni, anche basate sull’intelligenza artificiale, che nel rispetto
della disciplina in materia di protezione dei dati personali, consentano di minimizzare il
rischio che bambini al di sotto dei 13 anni di età utilizzino la piattaforma;
– lanciare nuove iniziative di comunicazione, sia in app che attraverso radio e giornali, allo
scopo di educare a un uso consapevole e sicuro della piattaforma e di ricordare che la
piattaforma non è adatta a un pubblico di infratredicenni;
– studiare e elaborare una nuova informativa realizzata con linguaggio semplice e con
modalità interattive e coinvolgenti dedicata agli utenti minorenni anche utilizzando
modalità multimediali o nuove soluzioni idonee a rafforzare le opportunità che i
minorenni prendano effettivamente conoscenza del contenuto di tale informativa ;
– condividere con il Garante, dati e informazioni relative all’efficacia delle diverse misure
adottate, al fine di collaborare nell’identificazione di misure efficaci e capaci di
contenere il fenomeno.
Il Garante continuerà a vigilare
Il Garante vigilerà sull’adempimento da parte di Tik Tok in relazione agli impegni assunti e
proseguirà nella sua attività di indagine e verifica nell’ambito dei procedimenti già avviati nei
confronti della piattaforma.
