Una signora di 55 anni si è rivolta al nostro sportello a seguito dell’attivazione di un contratto non richiesto.
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Nei mesi scorsi avevano segnalato l’istruttoria avviata dall’AGCM in merito a possibili scorrette pratiche commerciali messa in campo dal fornitore Servizio Energetico Italiano.
Una consumatrice della provincia di Bergamo ci scrisse e a seguito dell’istruttoria interna svolta dal nostro equipe energia si è verificata l’attivazione di un contratto non richiesto.
La nostra assistita si era accorta dell’attivazione del contratto a seguito della ricezione di una raccomandata dove veniva intimato il pagamento di una bolletta di circa 480 euro.
A seguito della contestazione è emerso come il contratto era rimasto attivo per i mesi di Aprile e Maggio, all’oscurità della nostra assistita, la quale aveva effettuato il rientro al proprio fornitore, a seguito di una chiamata che le comunicava di non essere più cliente.
A conclusione dell’istruttoria il contratto è stato annullato e con lui la relativa richiesta di pagamento pari a 476,53 euro.
Sei stato vittima di un’attivazione non richiesta con Servizio Energetico Italiano e vuoi far annullare il contratto?
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