Nel precedente articolo ho messo a confronto il Mercato Libero inglese e quello italiano evidenziando la numerosità delle offerte e la dispersione dei prezzi presenti in Italia rispetto alla limitata ma calmierata offerta di prezzi nel Regno Unito.
In questo articolo riporto un approfondimento di analisi sulle offerte del nostro mercato evidenziando risultati statistici ed osservazioni.
L’analisi è basata sui dati raccolti a metà luglio dal Portale Offerte, relativi alla piazza di Milano, considerando la spesa annua che le offerte pongono sulle spalle degli utenti per i consumi annui di 2.700 kWh (luce) e 1.400 Smc (gas). Le offerte considerate sono solo quelle di Mercato Libero ( escluse le PLACET) e solo quelle attive (il Portale è rigoroso nel rimuovere quelle scadute).
Il numero totale delle offerte a Milano è 2.269, presentate da 328 fornitori (operatori di vendita al dettaglio per usi domestici, parte dei circa 700 operatori nazionali).
Il numero delle offerte è davvero impressionante pur considerando il fatto che le tipologie contrattuali di base sono 6 ( gas a prezzo fisso o variabile, luce a prezzo fisso o variabile, tariffa monoraria o fasce). Tuttavia a fronte di 200 fornitori che presentano 1-2 offerte, troviamo fornitori che presentano 70 offerte.
Riguardo la durata delle offerte, 291 offerte non hanno scadenza (ovvero presentano data di scadenza posteriore al 2030); per le restanti la durata media è 216 giorni; circa 500 offerte hanno scadenza mensile.
L’ elaborazione statistica si esegue per classi omogenee di contratti (offerte) e porta a costruire una tabella che enumera le offerte disponibili, il numero di fornitori offerenti, il valore medio, il minimo ed il massimo del prezzo offerto. L’ultima colonna mette in evidenza la dispersione delle offerte indicando la differenza percentuale tra la peggiore e la migliore offerta disponibile. Spieghiamo che una differenza del 200% indica che il prezzo peggiore è pari a 3 volte il prezzo migliore.
Ad ogni singola riga della tabella sintetica si può associare un istogramma che visualizza la distribuzione dei prezzi delle offerte. Su questi istogrammi mettiamo in evidenza due elementi :
- il prezzo equivalente dell’offerta in Tutela (doverosamente sottolineando che l’offerta Tutelata NON prevede il prezzo fisso)
- la posizione dei prezzi offerti dalle “TOP 20 “cioè le principali 20 aziende del settore .
Il primo istogramma descrive le offerte per 1.400 Smc/anno a prezzo variabile e mi soffermo su questo perché è rappresentativo delle altre classi di offerta.
Sull’asse orizzontale troviamo la scala dei prezzi e l’altezza delle barre rappresenta la numerosità delle offerte.
Il primo dato evidente è la convenienza dell’offerta in Tutela e la scarsa presenza di offerte di Mercato Libero più convenienti di essa e comunque di limitata convenienza.
Il secondo dato importante è la posizione delle offerte delle “TOP 20” : non sono più competitive del servizio Tutelato ma tuttavia occupano il segmento basso dei prezzi, cioè sono competitive rispetto la maggioranza delle offerte . Nella classe in questione la peggiore offerta TOP 20 ha dietro di sé 292 offerte peggiori di fornitori “secondari” .
Il terzo dato è l’estensione a destra dell’istogramma, cioè la dispersione dei prezzi verso l’alto fino ad arrivare a 3.427 euro. Questo segmento di “prezzi alti” è occupato da fornitori secondari, spesso di piccole dimensioni e basso fatturato. Sono “artisti della vendita”, creativi nel teleselling e nella circuizione dei consumatori. Nei casi analizzati, quelli estremi, il servizio offerto è standard, non include alcun servizio o prodotto accessorio. Non è possibile dire se il prezzo elevato sia motivato da inefficienza gestionale del fornitore o solo dalla sua voracità. E’ certo che il mercato NON ha bisogno di questi fornitori e che il consumatore deve essere difeso da questi soggetti che secondo le cronache hanno veicolato le loro esose offerte con teleselling e visite domiciliari, esibendosi in fantasiose ma false narrazioni [].
In conclusione l’istogramma illustra una realtà surreale per la dottrina economica : l’affollarsi di operatori nel mercato non favorisce la competizione e la diminuzione dei prezzi ma il loro aumento.
Il punto di vista di chi scrive è che nel caso di un bene essenziale e oggetto di pubblico servizio il bene del consumatore abbia priorità sulla libertà di mercato: per questo è bene che il teleselling sia limitato e che sia messo in atto un controllo sui prezzi massimi (price cap) come nella liberale Inghilterra.
I difensori del mercato libero spiegano e giustificano l’ampia dispersione dei prezzi offerti con diversi fattori:
- la disponibilità da parte di alcuni operatori di uffici e punti vendita posti sul territorio ed i costi associati a questo servizio
- il disinteresse da parte di molti operatori ad utilizzare il Portale Offerte come canale di vendita e quindi di aggiornare con diligenza i dati caricati
- la decisione consapevole dell’operatore di tenere alti prezzi per servizi che non intende fornire
Questi I miei commenti :
- il canale di vendita scelto dal fornitore non può razionalmente portare a raddoppiare il costo del servizio. Questo scenario rappresenta un grave errore di valutazione e costruzione del “business case” da parte dell’operatore. Quindi incapacità ed inefficienza. Inoltre possiamo documentare che i peggiori e reali contratti sono portati alla firma attraverso il canale telefonico.
- Il Portale Offerte ed il suo aggiornamento è un dovere per l’operatore, imposto da legge di stato: legge 124/2017 comma 61. La finilità PRINCIPALE è garantire la trasparenza del mercato, non è creare un canale di vendita. L’operatore che non ottempera all’aggiornamento ed alla veridicità dei dati pubblicati lavora contro la trasparenza del mercato e già per questo dovrebbe essere sanzionato.
- Certamente gli operatori non gradiscono le Condizioni Generali imposte dall’Autorità sui contratti PLACET e tengono alti i prezzi di queste offerte. Tuttavia i dati presentati un questo articolo escludono le offerte PLACET e si concentrano unicamente sulle offerte di mercato libero. In tale contesto non esiste alcun obbligo per l’operatore di offrire servizi che non intende attuare. Di fatto molti operatori non propongono contratti a prezzo fisso per comprensibile incapacità a gestire il rischio.
Mostro con pochi commenti l’istogramma del mercato Elettrico (prezzo variabile, tariffa a fasce) che con proporzioni simili si può sovrapporre a quello del mercato del Gas sopra dettagliato.
Un discorso particolare merita il mercato elettrico a prezzo fisso e tariffa monoraria. In questa classe, dopo molti mesi, tornano a presentarsi dei potenziali vantaggi per i consumatori: sono disponibili offerte competitive rispetto alla Tutela e risparmi interessanti. Sulla base delle recenti esperienze, purtroppo, queste offerte richiedono un alto livello di attenzione da parte del consumatore. Le offerte sono vantaggiose perchè associate a sconti temporanei e le condizioni economiche vengono aggiornate a distanza di 12 mesi e le sorprese …non mancano. Il consumatore dovrà valutare il costo al termine degli sconti e rivalutare le condizioni di rinnovo con la situazione di mercato.
Tuttavia anche in questa classe la differenza tra le offerte delle TOP 20 e dei fornitori secondari è significativa, ancor più che negli esempi precedenti.
Infine per dovere di cronaca riporto gli istogrammi relativi alle altre classi di offerte :
- gas a prezzo fisso,
- luce a prezzo variabile , tariffa monoraria
- luce a prezzo fisso, tariffa a fasce orarie
