E-commerce, servizi digitali e piattaforme
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Recensioni false online: cosa dice la legge e come si segnalano
Due divieti precisi dal 2023: l'etichetta verificata senza verifiche e le recensioni commissionate. Come si riconoscono e dove si segnalano.
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Pagamento online non autorizzato: come si contesta e quando rimborsano
Tredici mesi per contestare, rimborso entro la giornata operativa successiva e onere della prova sulla banca: come si imposta la contestazione.
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Account sospeso o contenuto rimosso: i diritti che hai
Motivazione specifica, reclamo interno con controllo umano e organismo certificato entro novanta giorni: come si contesta una restrizione.
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Abbonamenti online e rinnovi automatici: come disdire e farsi rimborsare
Obbligo di pagamento sul pulsante, prove gratuite, disdetta semplice quanto l'iscrizione e blocco degli addebiti: che cosa puoi pretendere.
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Marketplace: chi risponde fra la piattaforma e il venditore terzo
Il contratto è con il venditore, ma la piattaforma risponde se non ti dice chi è, se vende in proprio o se promette una garanzia.
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Email pubblicitarie anche dopo la revoca del consenso, pratica illegittima. Consumerismo invita i consumatori a segnalare
Il GDPR è chiaro, quando il consenso viene ritirato il trattamento dei dati per finalità di marketing deve cessare immediatamente
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Occhiali24.it – “Lenti in regalo”? Consumerismo No Profit: “Una promessa fuorviante che può configurare pubblicità ingannevole”
Promozione Occhiali24.it: lenti “in regalo” solo con montatura da 80€. Consumerismo No Profit denuncia omissione di condizioni essenziali e avvia segnalazione all’AGCM per pubblicità ingannevole.
