- Avvocato del Consumatore
Connessione ad internet lenta e discontinua?
Suggerimenti utili ad ottenere i rimborsi e/o anche gli indennizzi Ecco cosa devono fare i consumatori quando il proprio gestore telefonico non garantisce una connessione veloce e stabile
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Ritardata portabilità, un disservizio telefonico frequente!
Un disservizio telefonico che si verifica molto frequentemente, riguarda i tempi di attuazione della portabilità del numero di telefono che spesso si allungano a dismisura quando si decide di cambiare gestore telefonico.
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Telefonia: guasto linea voce? Ecco cosa fare
Assenza totale, linea disturbata può essere un vero calvario! Consigli su cosa devono fare i consumatori quando il proprio gestore telefonico non garantisce un servizio di linea voce funzionante
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Mancato o ritardato trasloco dell’utenza telefonica? Ecco cosa fare!
Un disservizio telefonico che si verifica molto frequentemente riguarda i tempi di attuazione del trasloco della linea telefonica che viene chiesto quando la linea fissa o dati deve essere portata dalla vecchia alla nuova abitazione, per poter conservare lo stesso numero di utenza ed anche le stesse condizioni commerciali.
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Controversie telefoniche: costi non dovuti dopo la disdetta
I costi delle fatture di chiusura del contratto di utenza telefonica, sono sempre dovuti? Tante volte accade che l’utente, dopo aver effettuato una disdetta, o dopo essere migrato verso un nuovo gestore telefonico, riceva la fattura di chiusura con importi esorbitanti, senza che riesca a comprendere di quali costi la…
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Telefonia, come formulare un reclamo alla compagnia telefonica
Il reclamo è il primo passo da compiere affinchè le società telefoniche si attivino al fine di risolvere le problematiche relative alla linea fissa o alla linea dati (adsl-fibra etc).
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