Rimborso
- Trasporto aereo
Volo in ritardo di tre ore: quanto spetta e come si calcola
Il ritardo si misura all'arrivo e all'apertura delle porte: importi per fascia, assistenza durante l'attesa e rinuncia al viaggio oltre le cinque ore.
- Treni, navi, bus, taxi e NCC
Treno soppresso: cosa spetta tra rimborso e riprotezione?
Il treno viene cancellato: puoi scegliere tra rimborso integrale e prosecuzione con un altro treno, con assistenza nell'attesa.
- Telefonia, internet, pay-tv e poste
Credito che scala da solo: come recuperare i soldi?
Il credito del telefono finisce prima del previsto? Le cause più comuni, dai servizi premium al roaming, e come farsi restituire i soldi.
- Negozi, locali e servizi di tutti i giorni
Prezzi esposti, scontrino e listini: che cosa il negozio deve dirti
Prezzo alla cassa diverso dal cartellino, listini nascosti, scontrino negato, prezzo al chilo mancante: gli obblighi e che cosa puoi pretendere.
- E-commerce, servizi digitali e piattaforme
Abbonamenti online e rinnovi automatici: come disdire e farsi rimborsare
Obbligo di pagamento sul pulsante, prove gratuite, disdetta semplice quanto l'iscrizione e blocco degli addebiti: che cosa puoi pretendere.
- Banche, credito e finanziamenti
Prestito chiuso in anticipo: ti hanno restituito tutto?
Non solo gli interessi: anche le commissioni pagate all'inizio vanno restituite in proporzione, pure sui contratti vecchi. Come si calcola e si chiede.
- Animali domestici
Cucciolo malato dopo l’acquisto: cosa puoi chiedere?
Cucciolo che si ammala dopo pochi giorni, documenti mancanti, pedigree mai arrivato, adozione con vincoli: che cosa va consegnato e quali tutele esistono.
- Notizie
Consumo sostenibile: a chi segnalare e cosa aspettarsi
Tre strade da non confondere: la richiesta che restituisce denaro, la segnalazione che cambia le prassi e l'istanza all'ente che gestisce il servizio.
- Acquisti e garanzie
Diritto di recesso: quattordici giorni, esclusioni e rimborso
Da quando si contano i giorni, quali esclusioni sono vere e chi paga il reso, più i dodici mesi in più quando l'informativa manca.
- Treni, navi, bus, taxi e NCC
Treno in ritardo: come chiedere l’indennizzo
Dal 2023 il regolamento europeo prevede il 25% del biglietto per ritardi da 60 a 119 minuti e il 50% da 120 in su, calcolati all'arrivo.
