Conciliazione
- Notizie
Il diritto di non essere eccezionali
Alle donne si chiede ancora di dimostrare qualcosa in più per arrivare dove altri arrivano normalmente. Tra promozioni, stipendi e potere, la parità si misura nelle possibilità concrete di fare carriera.
- Economia Sociale
La responsabilità sociale comincia dai clienti: cos’è il Consumerismo Rating
Ogni azienda misura la soddisfazione dei clienti con i propri strumenti. Il Consumerismo Rating è la valutazione indipendente di un'associazione di consumatori: cos'è, come funziona, cosa misura e a cosa serve alle imprese.
- Auto e moto, sinistri e multe
Auto graffiata all’autolavaggio: il cartello li salva davvero?
Clausole di esonero che non vincolano, oggetti spariti dall'abitacolo e immagini da far conservare subito: come si ottiene il risarcimento.
- Negozi, locali e servizi di tutti i giorni
Trasloco con mobili danneggiati o persi: chi paga e come si prova
La responsabilità dell'impresa è presunta, ma la firma senza riserve estingue le azioni: inventario, riserva e gli otto giorni.
- Auto e moto, sinistri e multe
Pedaggio non pagato o addebito sbagliato: come si contesta?
Quindici giorni per saldare senza sanzione dopo il rapporto di mancato pagamento, e come si contestano doppi addebiti e percorsi mai fatti.
- Energia: luce e gas
Bollette e reclami, quanto tempo perdono gli italiani? Nessuno lo misura
Regno Unito e Irlanda rilevano con indagini ricorrenti il tempo che i cittadini spendono per risolvere i problemi di consumo. In Italia l’ultimo dato risale al 2017. Consumerismo No Profit: “Con le stime disponibili, solo per i reclami su luce e gas si perdono tra 1,3 e 2,5 milioni di…
- Treni, navi, bus, taxi e NCC
Collegamento con l’isola: quando la corsa può saltare?
Per chi vive nelle isole minori il traghetto è l'unico collegamento: corse soppresse per maltempo, orari ridotti d'inverno, tariffe diverse per residenti.
- Trasporto aereo
Volare dalla Sicilia: poche frequenze, coincidenze e riprotezione
Rotte con un volo al giorno, biglietti separati e collegamenti stagionali: come cambia la richiesta e che cosa chiedere per iscritto in aeroporto.
- E-commerce, servizi digitali e piattaforme
Reclamo a una piattaforma digitale: i canali che contano e come scriverlo
Punto di contatto, rappresentante legale europeo e reclamo all'Autorità: la sequenza che fa rispondere una persona invece di un assistente automatico.
- Acquisti e garanzie
Reclamo al venditore: cosa scrivere perché funzioni
Cinque elementi, un motivo per volta e una richiesta quantificata con un termine: come si scrive un reclamo che ottiene risposta e che serve dopo.
