Disdetta
- Auto e moto, sinistri e multe
Pedaggio non pagato o addebito sbagliato: come si contesta?
Quindici giorni per saldare senza sanzione dopo il rapporto di mancato pagamento, e come si contestano doppi addebiti e percorsi mai fatti.
- Banche, credito e finanziamenti
Addebiti sul conto che non hai chiesto: come si bloccano e si recuperano
Otto settimane se il mandato c'era, tredici mesi se non c'era: come si chiede il rimborso, come si blocca il creditore e che cosa scrivere alla banca.
- Negozi, locali e servizi di tutti i giorni
Avviso di giacenza senza che il postino abbia suonato: cosa fare
Ritirare subito, reclamare entro i termini e difendere l'atto: le tre cose da fare, con i tempi del reclamo, della conciliazione e della definizione.
- Truffe, telemarketing e pratiche scorrette
Fornitura non richiesta: perché non devi pagare e come si risponde
Il silenzio non vale consenso e il pagamento riconosce il contratto: la risposta corretta in una comunicazione, e perché non si deve disdire.
- Assicurazioni
Ho pagato il premio all’agente ma non risulta: chi risponde?
L'intermediario ha obblighi di informazione e adeguatezza: chi risponde se la polizza venduta non copre il rischio e come si contesta.
- Acquisti e garanzie
Abbonamenti a palestre e corsi: disdetta, rimborsi, clausole nulle
Nessun ripensamento se firmi in sede, ma rimborso proporzionale se il gestore chiude o cambia: le clausole vessatorie e i rinnovi automatici.
- Notizie
Liste di attesa: i tempi massimi e come pretenderli
Classi di priorità, percorso di tutela e intramoenia con il solo ticket: che cosa chiedere e come documentarlo prima di pagare la visita privatamente.
- E-commerce, servizi digitali e piattaforme
Streaming: aumenti, cataloghi che cambiano e blocco della condivisione
Trenta giorni per recedere gratis quando la modifica peggiora il servizio: le quattro condizioni, gli aumenti e la differenza con il catalogo.
- Banche, credito e finanziamenti
Prelievo che non hai fatto: entro quando la banca deve rimborsarti?
Rimborso entro la giornata operativa successiva, franchigia di 50 euro e prova a carico della banca: come si disconosce un addebito e cosa chiedere.
- E-commerce, servizi digitali e piattaforme
Minori online: acquisti in-app e abbonamenti, come farsi rimborsare
I contratti dei minori sono annullabili e l'esortazione ai bambini è vietata: le tre strade per il rimborso e i controlli che lo evitano.
