Rimborso
- E-commerce, servizi digitali e piattaforme
Prezzi diversi per Paese e geoblocking: cosa è vietato
Accesso, condizioni e carta non possono dipendere dalla residenza nei casi coperti; consegna e prezzi fra Stati restano liberi.
- Assicurazioni
Polizza sanitaria: perché non pagano l’indennizzo?
Franchigie, carenze, patologie pregresse, valutazione dell'invalidità: le clausole che determinano se una polizza infortuni o malattia pagherà davvero.
- Banche, credito e finanziamenti
La banca ti nega il conto corrente: può farlo davvero?
Il rifiuto è ammesso solo in tre casi e va motivato per iscritto in dieci giorni. E sotto certe soglie il conto di base non costa nulla.
- Auto e moto, sinistri e multe
Conto dell’officina più alto del preventivo: devi pagarlo?
Lavori non autorizzati, auto trattenuta, pezzi sostituiti: che cosa sei tenuto a pagare e come ottieni la restituzione del veicolo.
- Animali domestici
Viaggiare con il cane: cosa serve e cosa possono negarti?
Trasporto negato all'imbarco, misure non conformi, supplementi non previsti, strutture che rifiutano all'arrivo: che cosa verificare prima di partire.
- Notizie
Infiltrazioni fra appartamenti: chi paga e come si prova
Custodia della parte da cui viene l'acqua, perizia che decide l'esito e riparto per il terrazzo a livello: i primi passi e che cosa si può chiedere.
- Turismo e vacanza rovinata
Disdire un viaggio: quando il recesso costa e quando è gratuito
Spese di recesso ragionevoli, rimborso integrale per circostanze inevitabili e straordinarie e cinque giorni per i contratti firmati fuori sede.
- Acquisti e garanzie
Alimenti scaduti o avariati: rimborso e segnalazioni che funzionano
Oltre la data di scadenza l'alimento non può essere venduto: rimborso, differenza con il termine minimo di conservazione e a chi segnalare.
- Treni, navi, bus, taxi e NCC
Autobus cancellato: quando ti spetta il 50% del biglietto?
Per i viaggi in autobus di almeno 250 chilometri il regolamento europeo prevede rimborso o riprotezione in caso di cancellazione o ritardo alla partenza.
- Negozi, locali e servizi di tutti i giorni
Parrucchiere ed estetista: taglio o tinta sbagliati e danni
Il confine fra gusto e lavoro mal eseguito, i danni a capelli e pelle, che cosa puoi chiedere e come si contesta senza perdere la posizione.
