Ripensamento
- E-commerce, servizi digitali e piattaforme
Manca un prodotto dal pacco: perché non è un reso e come si prova
Video dell'apertura, peso della spedizione e tempestività: come si dimostra una consegna parziale e perché il rimborso non ha costi a tuo carico.
- Acquisti e garanzie
Prodotto diverso da quello ordinato: chi paga il reso
Non è un ripensamento ma un difetto di conformità: sostituzione senza spese, ritiro a carico del venditore e come si documenta la difformità.
- Acquisti e garanzie
Consegna in ritardo o mai avvenuta: termine supplementare e rimborso
Trenta giorni se il contratto non dice nulla, poi il termine supplementare e la risoluzione con rimborso entro quattordici giorni, acconto compreso.
- Acquisti e garanzie
Abbonamenti a palestre e corsi: disdetta, rimborsi, clausole nulle
Nessun ripensamento se firmi in sede, ma rimborso proporzionale se il gestore chiude o cambia: le clausole vessatorie e i rinnovi automatici.
- Assicurazioni
Polizza comprata online: come verifico che sia vera?
Preventivi che cambiano all'acquisto, garanzie diverse a parità di prezzo, siti non autorizzati: come si confrontano le polizze online e chi le vende.
- Energia: luce e gas
Le dieci domande da fare a chi ti propone un contratto porta a porta
Suona alla porta e chiede la bolletta per un controllo? Dieci domande che smontano in due minuti una vendita aggressiva di luce e gas.
- E-commerce, servizi digitali e piattaforme
App e contenuti digitali difettosi: garanzia, rimedi, rimborso
Due anni di garanzia sui contenuti digitali, anche se ottenuti in cambio di dati: i rimedi nell'ordine e perché i termini dello store non contano.
- Acquisti e garanzie
Acquisti tra privati: vizi occulti, falsi privati e pagamenti
Otto giorni per denunciare i vizi e un anno per agire, i limiti della clausola vista e piaciuta e come si riconosce un venditore professionale.
- Acquisti e garanzie
Garanzia del produttore ed estensioni a pagamento: cosa aggiungono
Garanzia legale, commerciale ed estensione a pagamento: quale usare, da quando decorre l'estensione e perché la pubblicità può prevalere sul contratto.
- Acquisti e garanzie
Scontrino perso: la garanzia resta e come si prova l’acquisto
Vale la prova dell'acquisto, non lo scontrino: quali documenti accettare deve il negozio e la differenza fra reso in garanzia e ripensamento.
