Conguaglio
- Economia Sociale
La responsabilità sociale comincia dai clienti: cos’è il Consumerismo Rating
Ogni azienda misura la soddisfazione dei clienti con i propri strumenti. Il Consumerismo Rating è la valutazione indipendente di un'associazione di consumatori: cos'è, come funziona, cosa misura e a cosa serve alle imprese.
- Economia Sociale
Il welfare che resta nel cassetto e i problemi che arrivano in ufficio: ripensare i benefit partendo dai bisogni
Un euro di welfare su quattro resta inutilizzato, mentre i dipendenti risolvono bollette e rimborsi in orario di lavoro. Ripensare i benefit partendo dai bisogni reali.
- Acqua e servizio idrico
Come capire se hai una perdita d’acqua in casa?
La prova del contatore a rubinetti chiusi, i segnali in casa e i controlli periodici: come scoprire una perdita prima che arrivi la bolletta.
- Energia: luce e gas
Deposito cauzionale su luce, gas e acqua: quando può essere chiesto, chi ne è esonerato e come si ottiene la restituzione
Cauzione richiesta in bolletta, importo troppo alto, restituzione che non arriva alla chiusura: quando è dovuta, chi ne è esonerato e come si riottiene.
- Acqua e servizio idrico
Rateizzare la bolletta dell’acqua: quando è un diritto?
Per i conguagli anomali e per le bollette molto superiori al solito, la rateizzazione non è una concessione del gestore: è un diritto.
- Energia: luce e gas
Il fornitore di luce o gas smette di fornirti: cosa succede
Il fornitore di luce o gas non vi fornisce più? La fornitura non si interrompe: chi vi fornisce nel frattempo, a che prezzo e cosa fare subito.
- Acqua e servizio idrico
Conciliazione per l’acqua: quando e come si presenta?
Anche per l'acqua si può usare il Servizio Conciliazione dell'Autorità: gratuito e online. Le differenze rispetto a luce e gas.
- Energia: luce e gas
Consumi stimati e letture reali: come far correggere una bolletta
Se la bolletta si basa su una stima e non su una lettura, si può far ricalcolare. Autolettura, prova della lettura.
- Acqua e servizio idrico
Contatore dell’acqua mai letto: devo pagare il conguaglio?
Nel servizio idrico le letture stimate sono la norma e i conguagli arrivano dopo mesi. Come far leggere il contatore, come fare l'autolettura.
- Energia: luce e gas
Il reclamo al fornitore: come scriverlo perché valga in conciliazione
Il reclamo scritto è il passaggio che decide tutto il resto. Che cosa deve contenere, come inviarlo, cosa allegare.
