Rimborso
- Assicurazioni
Polizza casa o salute rinnovata da sola: posso annullarla?
Per le polizze diverse dalla RC auto valgono regole differenti: quando serve la disdetta, con quale preavviso e quando si può recedere prima.
- E-commerce, servizi digitali e piattaforme
Pacco lasciato incustodito o consegnato a terzi: chi risponde
Il rischio passa a te solo con il possesso materiale: la foto del corriere non prova nulla, e l'autorizzazione al luogo sicuro cambia tutto.
- Animali domestici
Cibo per animali richiamato o dannoso: cosa puoi fare?
Alimenti che fanno male, lotti richiamati, antiparassitari e giochi pericolosi: che cosa dice l'etichetta, come si verifica un richiamo e che cosa spetta.
- Acquisti e garanzie
Pubblicità ingannevole: come si riconosce e come si segnala
Falsi sconti, urgenze inventate e omissioni: quali pratiche sono vietate, come si ottiene il rimborso e perché la segnalazione non lo sostituisce.
- Turismo e vacanza rovinata
Il prezzo del viaggio è aumentato dopo la prenotazione
Tre sole cause ammesse, venti giorni di preavviso e recesso senza spese oltre l'otto per cento: come si verifica un adeguamento di prezzo.
- Telefonia, internet, pay-tv e poste
Il vecchio operatore continua a fatturare: cosa fare?
Avete disdetto, siete passati a un altro operatore, eppure le fatture continuano. Cosa è dovuto davvero dopo la cessazione, cosa no.
- Trasporto aereo
Reclamo alla compagnia aerea: come scriverlo e dove inviarlo
Cinque blocchi, richieste separate e quantificate e il canale che prova la data: sei settimane e poi il reclamo all'autorità nazionale.
- Sovraindebitamento e debiti
Debiti fiscali e contributivi: che cosa si ristruttura e che cosa resta
Cartelle e contributi entrano nelle procedure, ma due categorie di debiti non si cancellano mai: come si verifica l'estratto di ruolo prima del piano.
- Treni, navi, bus, taxi e NCC
Corse soppresse: ho diritto a farmi rimborsare l’abbonamento?
Bus urbani, metropolitane, tram e treni regionali hanno standard minimi fissati dall'Autorità e recepiti nelle carte dei servizi.
- Negozi, locali e servizi di tutti i giorni
La palestra chiude e hai pagato un anno: come recuperare i soldi
Quota non goduta, clausole nulle, cambio di gestione e procedure: le strade nell'ordine che conserva il recupero, partendo dalla carta di credito.
